Hoe werken abonnementen?
Abonnementen worden automatisch verlengd volgens het door jouw geselecteerde leveringsschema en de producten worden na elke succesvolle verlenging automatisch geleverd. Als je bijvoorbeeld een maandelijks abonnement bent begonnen, dan zal het systeem elke maand automatisch je creditcard belasten en krijg je elke maand de producten aan huis, zonder dat je zelf de bestelling hoeft te plaatsen!
Vind je dit niet fijn? Geen probleem je kan ook instellen dat je een herinnering krijgt en zelf de betaling met een link makkelijk kan voldoen.
Is een abonnement verplicht?
Nee, je kan ook producten los kopen. Je krijgt een korting als je een abonnement neemt (elk moment opzegbaar), oplopend tot 20% naarmate je abonnement langer loopt.
Kan ik een abonnement pauzeren of opzeggen?
Ja, natuurlijk. Je kunt een abonnement op elk gewenst moment pauzeren of opzeggen in het klantenportaal.
Het klantenportaal is toegankelijk via een link die je krijgt na je eerste bestelling. Je hebt ook toegang tot je abonnementen bij het aanmaken van een account bij je bestelling. Dit is niet verplicht.
Je hebt ten alle tijden toegang tot het klantenportaal waarbij je op elk moment een overzicht kan zien van je schema, abonnementen, kosten, en producten. Elke bezorging kan je pauzeren, annuleren, en (eenmalig) artikelen verwijderen of (eenmalig of herhalend) producten toevoegen. Je hebt volledige controle over je schema, betalingen, abonnementen en artikelen.
Natuurlijk staan wij altijd klaar voor al je vragen of als je ergens tegenaan loopt. Wij houden net als jij evenmin van verassingen dus je kan er zeker van zijn dat we altijd klaar staan om je te helpen of bij te staan.
Hoe kan ik een betaling overslaan of verzetten?
Je kunt de kosten overslaan of verzetten in het klantenportaal. Bij elke geplande levering staat een knop Betaling overslaan, waarmee je de bestelling kunt overslaan. Je kan de kosten opnieuw plannen door op de knop Opnieuw plannen naast de leveringsdatum te klikken.
Kan ik producten aan mijn abonnement toevoegen?
Natuurlijk. Je kan producten toevoegen aan je abonnement in het klantenportaal. Klik gewoon op de knop Bewerken in de productenoverzicht en bewerk, verwijder of voeg producten toe aan je abonnement.
Wat gebeurt er als de betaling niet kan worden verwerkt?
Als het abonnement niet kan worden verlengd omdat een betaling niet kan worden verwerkt, ontvang je een e-mail met een link waar je je betaalmethode veilig kan bijwerken.
Heb je vragen of ben je er niet helemaal zeker van?
Bel, mail ons en we zullen je alles met je doorlopen :)
Populair
Wasmiddel Wasstrips
- Vanaf 0,10ct per wasbeurt
- 20, 60, 120 wasbeurten door je brievenbus
- Plantaardig
- Geen wasverzachter nodig
Geurparels
- Kies uit Lentefris, Zeebries, Lavendel, Kersenbloesem of Wilde Bossen
- Duurzaam en goedkopere refills
- Tot 12 weken geur
Vaatwastabletten
- Plantaardig
- Hoog-geconcentreerd, 50% kleiner
- Alles-in-één met glansspoel
- 50 stuks door de brievenbus
Toiletreiniger
- Plastic vrij
- Makkelijk en snel je toilet reinigen
- Plantaardig
- Lost 100% op
Wasstrips Bewaardoos
- Meer dozen = meer korting
- Bewaar tot 120 wasbeurten
- Mat zwart of mat wit afgewerkt
- Transparante deksel met scharnier
Wasmiddel Strips Zwarte Was
- Lost 100% op
- Langduriger Donkere Was
- Geen wasverzachter nodig
Onze missie is het verminderen van plastic afval in onze dagelijkse producten en dit voor iedereen in onze samenleving mogelijk te maken.
-
Prijzen die voor iedereen toegangelijk zijn
-
Donaties aan de voedselbank en inzet voor impact voor minderbedeelden
-
Innovaties en verbeteringen in logistiek, producten en lokale productie
-
Winst voor impact. Jouw bijdrage, draagt bij aan planeet, dier en mens
Prijzen die voor Duurzaam
Plasticvrij
Zonder plastic en biologisch afbreekbaar
Dierproefvrij
Wij testen nooit op dieren en testen alle documentatie
Plantaardig
Plantaardige formules met de kracht van de natuur
In vaste vorm
Geen onnodig transport van water
Is Wasmiddel voor Zwarte en Witte Was Noodzakelijk? En werkt het?
Je herkent het vast wel je witte en zwarte was is grauw geworden. Kleuren springen er niet meer zo mooi uit...
Huiduitslag, Irritatie en Allergisch voor Wasmiddel? 4 Tips
Toen wij op de huishoudbeurs stonden merkten we dat een hoop bezoekers allergisch zijn voor wasmiddel en/of wasverzachter. Velen hebben uiteindelijk...
100.000+ helpen al duurzamer schoonmaken
Reviews
Vragen?
Onze support heroes staan voor jou klaar!
-
Chat, email of bel. Wij staan klaar voor al je vragen en suggesties.
-
088 04 04 488 Bel op werkdagen tussen 10-17u.
-
100% tevredenheidsgarantie Wij willen de drempel zo laag mogelijk voor je houden.
Overweeg om een abonnement te nemen
-
Altijd de beste prijs met automatische kortingen tot 50%
-
Geen verplichtingen je zit nergens aan vast
-
Gratis cadeautjes samples, testers, en proefpakketjes
-
Altijd genoeg voorraad van je schoonmaakproducten
-
Herinnering voordat we je volgende zending sturen, pas aan, pauzeer, of annuleer
Volg je ons ook op @cosmeau.eco?
